En las instalaciones del Tribunal de lo Contencioso Administrativo, la Magistrada Presidenta, Xóchitl Raquel G. Pérez Cruz, inauguró el Taller de Comunicación dirigido a Magistrados y personal jurisdiccional y administrativo del Tribunal.
La capacitación tuvo el objetivo de conocer las herramientas y claves que la comunicación no verbal proporciona para desarrollar una atención más efectiva y asertiva a los usuarios que acuden a presentar sus demandas a este órgano jurisdiccional y mejorar sus relaciones laborales, personales.
En el marco del Taller, que se efectuó del 24 al 26 de agosto, se realizaron tres conferencias: “La Comunicación No Verbal; Cómo Mejorar las Relaciones Laborales”, impartida por Jaime Padilla Ramírez, Coordinador Académico de la Universidad Mundo Maya.
En esta conferencia se explicó que el 93 por ciento de nuestro lenguaje es lenguaje no verbal y sólo 7 por ciento es un lenguaje escrito o hablado, por lo mismo es importante tener conocimiento de cómo utilizar este tipo de comunicación para poder emitir con los gestos, la voz y los ademanes el mensaje correcto a las personas con las que interactuamos.
La segunda conferencia: “La Oratoria y la Expresión Corporal”, impartida por Herón Justo Canseco Pérez, reconocido orador y abogado en la entidad, expuso la importancia del uso de la expresión corporal al emitir un discurso en público.
Canseco Pérez Dio claves a los asistentes de cómo dirigirse en público tomando en cuenta la respiración, los movimientos corporales y el tono de la voz.
En tanto, la tercera conferencia: “Frente a los Medios”, impartida por Razhy González Rodríguez, destacado comunicólogo y experto en el manejo de medios, dijo que toda institución debe llevar a cabo una política proactiva de comunicación, porque la buena o mala imagen que las personas tengan de ella depende en gran medida de la correcta difusión que se haga a través de los medios de comunicación.
Asimismo, compartió técnicas útiles para utilizar en entrevistas con diferentes medios de comunicación.
El Taller de Comunicación fue clausurado por la Magistrada Presidenta, Xóchitl Raquel G. Pérez Cruz, quien expresó que la comunicación es una valiosa herramienta que teniendo los conocimientos necesarios brinda resultados a favor en nuestros relaciones personales y con los demás.
